Antes de entrar
Necesitas una cuenta invitada y activa. Tener un correo de otra empresa no impide acceder: lo importante es que ese correo esté autorizado. No existe registro público. La ayuda no concede permisos ni muestra información de clientes.
Acceso paso a paso
- Si aparece Entrar con tu cuenta corporativa, utiliza ese enlace y completa la identificación del proveedor. No introduzcas esas credenciales en un formulario distinto.
- Si tu instalación ofrece acceso local, escribe el correo invitado, tu contraseña y los seis dígitos actuales de la aplicación de autenticación.
- Espera a ver tu identidad y las secciones autorizadas. Si faltan funciones, consulta con quien administra accesos.
- Al terminar, utiliza Cerrar sesión, especialmente en un equipo compartido.
Ejemplo: el código no funciona
El campo de doble factor espera seis dígitos, no el nombre de la cuenta ni la clave de configuración. Abre la cuenta AlcoholteSA en tu autenticador, espera un código nuevo si está a punto de caducar y revisa la hora automática del móvil. No compartas códigos, contraseñas o la clave secreta con soporte.
Invitación y recuperación
La activación local permite elegir contraseña y asociar el autenticador. Sigue las condiciones que muestra el formulario. El enlace de recuperación es personal: no lo publiques ni lo reenvíes. Restablecer la contraseña no implica necesariamente recuperar un autenticador perdido. Si no tienes el segundo factor, pide el procedimiento de recuperación al administrador.
Verificar tu identidad de nuevo
Una operación sensible puede pedir autenticación reciente. Completa la comprobación y revisa otra vez la operación: verificar la identidad no confirma automáticamente el cambio. La salida del CRM y la sesión del proveedor corporativo son mecanismos distintos; no supongas que cerrar una pestaña cierra todas las sesiones.
Ayuda de los campos
Pulsa la etiqueta del campo o su botón Ayuda para leer una explicación y sus condiciones. Puedes usar ratón, toque o teclado. Escape cierra la explicación sin guardar ni enviar el formulario. Los controles deshabilitados pueden depender de permisos o del estado del registro.